호텔스닷컴 고객센터 및 자주묻는 질문 안내 !

호텔스닷컴 고객센터 및 자주묻는 질문 안내 !

해외여행 및 국내여행 다니게 되면 호텔 등 숙박예약을 할때 아고다 호텔스컴바인 부킹닷컴 정글리안 등을 이용하게 된다.

예약을 하고나서도 궁금한 사항이나 명확하게 하고 싶은 점이 있다면 직접 전화를 해서 물어보는 것이 속이 편하다.

호텔스닷컴 전화번호 어떻게 될까?

Hotels.com 고객센터 전화번호 및 자주묻는 질문 가져와보았다.

호텔스닷컴 고객센터 및 자주묻는 질문 모음

일단 호텔스닷컴 한국 고객센터 전화번호는 아래와 같다.

02-3480-0145 으로 온라인 또는 전화 예약 가능하며 오전 9시부터 오후 9시까지 연중무휴이므로 일요일이나 공휴일에 전화해도 받는다.

(출처 : 호텔스닷컴 홈페이지)

아래는 자주묻는 질문 모음이다.

호텔 예약을 취소했는데 환불은 언제쯤 받을 수 있을까?

취소 후 24시간 이내에 환불을 처리해주며 예약 시 사용한 카드나 계좌로 환불금을 보내준다.

지불될 환불금은 취소 확인 이메일에서 확인할 수 있으며 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하는데 최대 3주 쯤 걸릴 수도 있다는 점을 명심해야 한다.

호텔스닷컴 측에서 환불이 완료됐다는 알림을 받으면 이후에는 해당 카드사로 문의하면 된다.

(출처 : Hotels.com 홈페이지)

호텔스닷컴 등 여러 숙박전용 홈페이지에서는 리워드 제도를 운영하고 있다.

10박을 모으면 참여 호텔에서 사용할 수 있는 1박 무료 혜택을 받을 수 있다.

무료 숙박 혜택의 가치는 사용자가 적립한 10박의 평균 요금과 동일하다.

온라인에서 무료 숙박 혜택을 사용하는 방법 및 절차는 아래와 같다.

(출처 : Hotels.com 홈페이지)

비밀 가격 확인은 어떻게 할까?

비밀 가격은 당사의 최고 특가 상품으로 회원에게만 제공되는 할인가이다.

이는 특가 프로모션보다 더 저렴한 가격으로 할인율은 선택한 날짜 목적지 및 선택한 호텔에 따라서 달라진다.

(출처 : 호텔스닷컴 홈페이지)

호텔 예약에 대해서 언제 요금이 부과될까?

호텔스닷컴에서 예약 대부분은 예약 시 전액을 지불하게 된다.

일부 숙박 시설에서는 나중에 호텔에서 지불하거나 예약 시 보증금만 지불하고 나머지를 나중에 지불할 수 있도록 하는 옵션을 제공한다. 보증금을 지불하는 예약의 경우 예약할때는 요금의 일부를 보증금으로 지불하고 나중에 호텔에서 체크인 또는 체크 아웃할 때 나머지 요금을 지불하는 방식이다.

(출처 : Hotels.com 홈페이지)

체크인을 위해서 호텔에 가져가야 할 것은 예약번호와 여권만 있으면 대개 가능하다.

하지만 더욱 정확한 확인을 위해서는 예약 확인 이메일 인쇄본을 가져가는 것이 좋다.

(출처 : 호텔스닷컴 홈페이지)

객실 요금에 세금 포함되는가의 여부는 호텔마다 다르다.

세율 및 세금의 종류는 위치 예약시기 과세 대상 등의 요인에 따라서 달라지기 때문이다.

(출처 : Hotels.com 홈페이지)

이상 Hotels.com 고객센터 전화번호 및 자주묻는 질문을 알아보았다.